KLANTENSERVICE BEN TIGGELAAR SHOP
Om een optimale klantenservice te garanderen werken we voor de Ben Tiggelaar Shop samen met Boekhandel De Schuilplaats in Alblasserdam. Zij verzorgen alle leveringen voor ons. Heb je een vraag rond de onderstaande onderwerpen? Klik dan op een van de pijltjes voor meer informatie.
Goed om te weten: wij leveren en factureren alleen aan personen of bedrijven die in Nederland of België gevestigd zijn. Voor bestellingen vanaf 15,- (afleveradres in Nederland) betaal je geen verzendkosten. Voor verzenden naar België betaal je een standaardtarief. Bestellingen vanaf 50,- worden gratis verzonden naar België.
BETALING & FACTURATIE
In onze shop kun je betalen met iDEAL, Mastercard, Visa, American Express, PayPal en op rekening. Op rekening bestellen is alleen mogelijk bij bestellingen vanaf 200,-. De facturatie wordt in dat geval verzorgd door Tyler Roland Press BV, de uitgever van de boeken van Ben Tiggelaar. Voor vragen omtrent facturatie of kortingen kun je contact opnemen met: shop@tiggelaar.nl.
CONTACT OPNEMEN
Om een optimale klantenservice te garanderen werken we samen met Boekhandel De Schuilplaats in Alblasserdam. Voor alle vragen omtrent leveringen kun je rechtstreeks bij hen terecht. Je kunt contact opnemen op de volgende manieren: E-mail Mail Boekhandel De Schuilplaats via: info@schuilplaatsboeken.nl. Er wordt gestreefd naar beantwoording binnen één werkdag. Telefoon Je kunt Boekhandel De Schuilplaats bellen op: 078 – 6913068 Op werkdagen zijn zij bereikbaar tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Post Het postadres van De Schuilplaats is: Ben Tiggelaar Shop p/a De Schuilplaats Plantageweg 13a 2951 GN Alblasserdam
BESTELLING PLAATSEN
Klik bij het gewenste artikel op “In winkelmand”. Stap 1 Controleer je bestelling in de winkelmand. Verander indien nodig het aantal artikelen. Wanneer je een kortingscode hebt, kun je deze hier invullen. Klik na het invullen op ‘Toepassen‘. Klik op “Doorgaan naar afrekenen“. Stap 2 Voer je naam en adresgegevens in en kies hoe je wilt betalen. Klik op “Bestelling plaatsen” om de bestelling definitief te maken. Stap 3 Rond de betaling veilig af op de door jou gekozen manier. Stap 4 Je krijgt op het scherm en per e-mail een bevestiging van je bestelling.
FACTURERING
Ter bevestiging en afronding van je bestelling ontvang je een e-mail met daarin een PDF-factuur
BESTELLING ANNULEREN
Mocht je een bestelling willen annuleren, neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice: 078 – 6913068.
PROBLEMEN MET BESTELLEN
Wanneer je, om wat voor reden dan ook, problemen hebt met bestellen via deze website, bel dan gerust tijdens werkuren naar onze klantenservice op: 078 – 6913068. Wij helpen je graag verder.
VRAGEN OF OPMERKINGEN
Heb je niet het antwoord gevonden dat je zocht? Of heb je andere vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Mail naar: info@schuilplaatsboeken.nl of bel: 078 – 6913068.